1. 절차

- 수령일로부터 7일 이내에 CJ대한통운 반품 예약접수를 이용하여 반송해주셔야 합니다. (*착불접수)

 (CJ대한통운 1588-1255 / https://www.cjlogistics.com/ko/main)

- 택배사 접수 후 영업일 기준 평균 1-3일 내로 택배 기사님 방문수거가 이루어집니다.

- 제품 도착 후 검수하여 이상이 없을 경우 요청사항이 처리됩니다.

- 원활한 처리를 위해 교환/반품 안내서 양식을 작성하여 동봉해주시기 바랍니다.

2. 교환 및 환불이 불가한 경우

- 양말, 속옷류의 제품

- 오염, 세탁, 향수 또는 섬유유연제 냄새 등의 사용흔적 혹은 재화의 가치가 떨어진 경우

3. 유의사항

- 사이즈오류 또는 모니터 해상도 차이에 따른 색상차이 등의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 시 고객님께서 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다.

- 제품 불량 및 오배송의 경우 무상으로 처리 되며, 빠른 처리를 위해 가까운 택배사를 통하여 착불 발송 해주셔도 됩니다.

- 모든 처리까지 영업일 기준 1-3일 가량 소요될 수 있습니다.

- 택, 폴리백, 사은품 등 포장 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.

4. 배송비

- 전체 반품

 CJ대한통운 반품접수 이용 시 착불 발송 후 5,000원 부담

 타택배 이용 시 선불 발송 후 2,500원 부담

- 부분 반품

 CJ대한통운 반품접수 이용 시 착불 발송 후 2,500원 부담

 타택배 이용 시 선불 발송 후 부담금액X

- 교환

 CJ대한통운 반품접수 이용 시 착불 발송 후 5,000원 부담

 타택배 이용 시 선불 발송 후 2,500원 부담

- 운송 중 배송비가 분실될 경우 재부담해주셔야 하므로 반품 시 차감환불, 교환 시 당사 계좌로 입금 권장드립니다.

 (휴대폰결제 및 계좌이체 결제수단 - 시스템상 차감불가)

- 주문자명과 실입금자명이 상이할 경우 처리가 누락될 수 있습니다.

반품주소 : 경기도 고양시 일산동구 설문동 719-52 유원물류

계좌번호 : 기업은행 027-139370-04-076 (주)비바스튜디오

고객센터 : 070-7724-0557